📄 Vertrag beenden und Daten herunterladen

Hier steht, wie Sie Ihren Vertrag mit Assistenz Connect beenden, wie Sie danach Ihre Daten bekommen und wann sie gelöscht werden.

Kündigen

Schreiben Sie uns eine E-Mail an dienstplan@assistenz-connect.de. Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse des Inhabers Ihrer Organisation; das ist in der Regel die Adresse, mit der Sie die Organisation registriert haben. Nennen Sie den Namen Ihrer Organisation und zu wann Sie kündigen.

Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail mit dem Tag, an dem Ihr Vertrag endet. Bis dahin nutzen Sie Assistenz Connect wie gewohnt.

Nach dem Vertragsende

Nach dem letzten Vertragstag gilt 30 Tage lang:

• Konten mit der Berechtigung Verwalten melden sich weiter an. Sie sehen nur noch die Seite Daten herunterladen.
• Alle anderen Konten, auch die der Assistenzen, können sich nicht mehr anmelden. Bei der Anmeldung steht Fehler: Ihre Organisation ist deaktiviert. Diese Konten erhalten keine E-Mails mehr, und der Dienstplan im Kalender-Abo bleibt leer.

Alle Konten mit Verwalten erhalten dazu eine E-Mail mit dem Tag, bis zu dem die Daten bereitstehen.

Nach den 30 Tagen löschen wir Ihre Organisation mit allen Daten endgültig. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Aus den Sicherungen der Datenbank verschwinden die Daten innerhalb von sieben weiteren Tagen.

Aufbewahrungspflichten

Als Arbeitgeber müssen Sie manche Unterlagen über Jahre aufbewahren, zum Beispiel Lohnunterlagen und Arbeitszeitnachweise. Laden Sie die Daten rechtzeitig herunter und bewahren Sie die Dateien sicher auf. Nach der Löschung können wir nichts mehr herausgeben.

Daten herunterladen

1. Melden Sie sich mit einem Konto mit Verwalten an. Die App öffnet die Seite Daten herunterladen. Das ? (A) führt auf diesen Abschnitt.
2. Klicken Sie auf Daten herunterladen (Excel) (B). Sie erhalten eine Excel-Datei mit allen Daten Ihrer Organisation, ein Blatt je Art von Daten.
3. Unter Lohnabrechnungen (C) laden Sie die Lohnabrechnung jedes Monats einzeln herunter. Sie hat das Format Lohn (Assistenz Connect), wie in der Monatszeitabrechnung.

Auf diese Daten haben Sie ein Recht: nach Art. 28 Abs. 3 lit. g DSGVO und Art. 25 der Verordnung (EU) 2023/2854, dem „Data Act“.

Inhalt des Downloads

Die Excel-Datei beginnt mit einer Übersicht: Name und Anschrift der Organisation, der Stand und die Blätter mit ihrer Zeilenzahl. Die erste Zeile jedes Blatts nennt die Spalten. Namen stehen im Namensformat Ihrer Organisation, Datum und Uhrzeit sind Excel-Werte, Beträge und Stunden Zahlen. Aufeinanderfolgende Abwesenheitstage stehen als ein Zeitraum in einer Zeile.

Blatt	Inhalt	Spalten
Personen	Assistenzen, Assistenznehmer und weitere Konten mit Stamm- und Vertragsdaten	Vorname, Nachname, Rolle, E-Mail / Anmeldename, Telefon, Straße, Hausnummer, Adresszusatz, PLZ, Ort, Geburtstag, Personalnummer, Team, Eintritt, Austritt, Beschäftigungsart, Lohnart, Stundenlohn, Stundenlohn (Vertrag), Monatsgehalt, Stunden pro Monat, Arbeitstage pro Woche, Urlaubstage, Steuer-ID, Steuerklasse, Sozialversicherungsnummer, Krankenkasse, Krankenversicherungsnummer, IBAN, Bank, Arbeitserlaubnis Ablauf, Studentenbescheinigung Ablauf, Kundennummer, Gelöscht
Dienste	alle Dienste, Bereitschaften und Teamsitzungen	Beginn, Ende, Stunden, Assistenznehmer, Assistenz, Bereitschaft, Von der Bereitschaft übernommen, Status, Schicht, Teamsitzung
Abwesenheiten	Urlaub, Krankheit, Freistellung, Mutterschutz, Elternzeit und weitere Abwesenheiten	Person, Von, Bis, Art, Kommentar
Zeitkonto	Buchungen des Arbeitszeitkontos (kurz: Zeitkonto)	Monat, Person, Art, Stunden, Kommentar
Urlaubskonto	Buchungen des Urlaubskontos	Monat, Person, Art, Tage, Kommentar
Änderungsprotokoll	wer wann was geändert hat; nur, wenn Ihre Organisation ein Änderungsprotokoll geführt hat	Zeitpunkt, Von, Bereich, Aktion, Beschreibung

Die Lohnabrechnungen erhalten Sie je Monat als eigene Datei (siehe oben).

Nicht enthalten sind:

• Einstellungen, Rechenregeln, Planungsparameter und Schichtvorlagen. Sie betreffen die Funktionsweise von Assistenz Connect; die Dienste stehen im Blatt Dienste, die Beträge in den Lohnabrechnungen.
• der Bearbeitungsstand von Anträgen; ihr Ergebnis steht unter Abwesenheiten und Dienste.
• die Zuordnung von Krankheitszeiten zur Lohnfortzahlung; die Krankheitstage stehen unter Abwesenheiten.
• Zwischenstände und der technische Verlauf der Planung.
• Dienstwünsche, Reisen und Notizen im Kalender; sie sind Hilfen der Planung.
• zugestellte Benachrichtigungen und die Einstellungen dazu, Zugriffsrechte der Konten, Anmeldesitzungen, Passwörter und die Schlüssel von Einladungs- und Passwort-Links.

Wenn wir Ihre Organisation deaktivieren

Bleiben Rechnungen offen, können wir Ihre Organisation auch ohne Kündigung deaktivieren. Dann gilt dasselbe wie nach dem Vertragsende, mit 90 Tagen statt 30. Auf der Seite Daten herunterladen steht dann Ihre Organisation ist deaktiviert. Ist der Grund geklärt, aktivieren wir die Organisation wieder; schreiben Sie uns dazu an dienstplan@assistenz-connect.de.