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❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)
🔑 Passwort zurücksetzen
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen? und fordern Sie einen Link per E-Mail an. Über den Link vergeben Sie ein neues Passwort. Schritt für Schritt steht das unter Passwort vergessen — auch, was gilt, wenn jemand anderes Ihr Passwort zurückgesetzt hat.
🌐 Wo finde ich die App?
Assistenz Connect ist eine Web-App und über jeden Browser erreichbar:
Sie müssen nichts installieren — öffnen Sie einfach die Adresse in Ihrem Browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge etc.).
Tipp
Speichern Sie die Adresse als Lesezeichen oder fügen Sie die App zu Ihrem Startbildschirm hinzu, um schnell darauf zugreifen zu können.
👤 Womit melde ich mich an?
Mit Ihrer E-Mail-Adresse — der, mit der Sie sich registriert haben oder unter der Sie eingeladen wurden — und Ihrem Passwort, siehe Anmelden.
Wenn Sie sich unsicher sind, welche E-Mail-Adresse hinterlegt ist, wenden Sie sich an die Person, die Ihr Konto erstellt hat (etwa Ihren Assistenznehmer oder die Person, die Ihre Dienste plant).
📅 Wie kann ich meinen Dienstplan im Kalender sehen?
Sie können Ihren Dienstplan in Ihren persönlichen Kalender (Google Calendar, Apple Calendar etc.) einbinden. Alle Details finden Sie unter Kalender-Synchronisation; als Assistenz unter Dienstplan im Kalender.
💰 Was kostet Assistenz Connect?
Assistenz Connect kostet 50 € pro Monat inkl. MwSt. je Assistenznehmer.
Kostenlos testen
Sie können Assistenz Connect 3 Monate lang kostenlos und unverbindlich testen. In dieser Testphase haben Sie Zugriff auf alle Funktionen. Danach entscheiden Sie selbst, ob Sie die Software kostenpflichtig nutzen möchten.
- Der Betrag wird monatlich abgerechnet
- Die Kosten können in der Regel über den Kostenträger erstattet werden
- Es gibt keine versteckten Zusatzkosten
- Alle Funktionen sind im Preis enthalten
🔐 Welche Rollen gibt es?
Assistenz Connect kennt vier Rollen:
| Rolle | Wer |
|---|---|
| Planung | plant die Dienste und verwaltet sie |
| Assistenz | führt die geplanten Dienste aus und sieht ihren eigenen Dienstplan |
| Assistenznehmer | die Person, bei der die Dienste stattfinden |
| Betrachter | etwa Angehörige, die nur in die Planung schauen |
Was jemand darf, regeln die Berechtigungen Verwalten (Benutzer, Arbeitszeiten und Lohnabrechnung), Planen (Dienste erstellen und ändern), Assistieren (eigener Dienstplan) und Betrachten (nur ansehen); siehe Benutzer verwalten. Was eine Assistenz in der App tut, beschreibt das Handbuch für Assistenzen.
❓ Mein Problem ist hier nicht aufgelistet
Wenn Sie ein Problem haben, das hier nicht beschrieben ist, wenden Sie sich an: